情報と問題解決

問題の定義

• 問題の種類
• 問題解決の手順

問題解決の基本ステップ

1.問題認識
2.目標設定
3.原因調査と分析
4.対策立案・実施
5.対策評価

問題解決手法の選択

　問題解決ステップと適用技法

• ブレーンストーミング（Brain Storming）
• ロジックツリー（Logic Tree）
• KJ法
• セブン・クロス（7×7）法
• チェックリスト法
• オズボーンのチェックリスト法
• SCAMPER法
• マトリクス法
• NM法
• 形態分析法
• 特性要因図
• SWOT分析